Пользовательское соглашение

Редакция от 25 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - "Соглашение") регулирует порядок использования сервиса NetFora (сайт netfora.net, Telegram-бот @netfora_bot), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, получение доступа, оплату услуг, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объеме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Предмет и характер услуг

2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к программному сервису удаленного доступа к сети: на оплаченный срок Пользователь получает возможность подключать свои устройства к Сервису и передавать через него свой сетевой трафик по шифрованному каналу.

2.2. В состав услуги входит:

• ссылка-подписка и конфигурация подключения, обновляемые автоматически;
• доступ к Сервису в течение оплаченного срока;
• объем передаваемых данных в пределах суточного лимита, указанного в тарифе;
• подключение устройств Пользователя в пределах, указанных в тарифе;
• техническая поддержка.

2.3. Услуга носит нематериальный характер и оказывается непрерывно в течение оплаченного срока. Доступ предоставляется в автоматическом режиме сразу после оплаты.

2.4. Сервис не предоставляет программное обеспечение для установки на устройства Пользователя: клиентские приложения разрабатываются третьими лицами и используются Пользователем на условиях их правообладателей.

2.5. Сервис не гарантирует доступность конкретных сторонних ресурсов: их работа зависит от самих этих ресурсов, от оператора связи Пользователя и от иных обстоятельств вне контроля Администрации.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях "как есть".

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• постоянную доступность отдельных маршрутов.

3.3. Администрация не несет ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• действия или бездействие третьих лиц, включая операторов связи и владельцев сторонних ресурсов;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения о применении Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Пользователю запрещается использовать Сервис для рассылки нежелательных сообщений, сканирования чужих сетей, атак на сторонние ресурсы, распространения вредоносного программного обеспечения и иных действий, нарушающих права третьих лиц.

4.4. Ответственность за законность своих действий при использовании Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещенные в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или передавать третьим лицам доступ, выданный ему Сервисом.

5.3. Нарушение условий настоящего раздела может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений, в том числе передачи доступа третьим лицам;
• требований законодательства или платежных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платежных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Стоимость и сроки указаны в разделе тарифов по адресу netfora.net/tariffs и в Telegram-боте. Оплата производится авансом за выбранный срок.

7.1.1. Сервис предоставляет бесплатный пробный доступ сроком 7 дней. Пробный доступ выдается один раз и оплате не подлежит.

7.2. Автоматическое продление и списание средств не производится: по окончании оплаченного срока доступ прекращается.

7.3. Доступ предоставляется автоматически сразу после подтверждения оплаты. Датой оказания услуги считается дата предоставления доступа.

7.4. Возврат средств производится:

• в полном объеме - если доступ фактически не был предоставлен либо услуга не могла быть оказана по технической причине на стороне Сервиса;
• в части, пропорциональной неиспользованному сроку, за вычетом фактически понесенных Администрацией расходов - при отказе Пользователя от услуги до окончания оплаченного срока.

7.5. Для возврата Пользователь обращается в поддержку способом, указанным в разделе 10. Обращение рассматривается в течение 24 часов. Срок зачисления возвращенных средств определяется платежной системой и банком Пользователя.

7.6. Пользователь обязуется до инициирования возврата платежа через платежную систему (chargeback) обратиться в поддержку Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности по адресу netfora.net/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная редакция публикуется по адресу netfora.net/terms с указанием даты.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

10. Контактная информация

10.1. Поддержка работает в Telegram-боте @netfora_bot: сообщение, отправленное боту, передается специалисту, ответ приходит в том же диалоге.

10.2. Для обращений вне Telegram - электронная почта support@netfora.net.

Используя Сервис (в том числе запуская бота и вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объеме.